Preguntas frecuentes

¿Tienen tienda física?

No, por ahora todo nuestro proceso de compra es en línea.

¿Cómo puedo realizar mi compra?

1. Tenemos presencia en una de las principales plataformas de e-commerce en México: Kichink (www.kichink.com/stores/leonoramx) desde ahí puedes realizar tu compra eligiendo el método de pago que mejor te convenga y recibiendo tu pedido en la comodidad de tu casa. 

2.Si necesitas apoyo o tienes alguna duda previo a tu compra, puedes contactarnos por redes sociales, así podemos darte atención personalizada respecto a tu pedido, pago y recepción, incluso si vives dentro de la CDMX se puede realizar tu entrega de manera personalizada sin costo extra.

3. De manera eventual nos presentamos en bazares locales, anunciando fechas en redes sociales. 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Para todos los artículos que se encuentran en stock y no requieren de personalización, el envío*/entrega se realiza en un periodo no mayor a dos días hábiles.

Para aquellos casos en los que deseas que tu compra se personalice, el periodo de realización es no mayor a 10 días hábiles, posteriormente se procede al envío*/entrega.

* Sí tu compra requiere envío por mensajería, se te entregará un número de guía donde podrás rastrear tu pedido.

En caso que vivas en la CDMX y requieras de envío, se puede realizar de forma intradía, siempre y cuando éste se solicite antes del mediodía. 

¿Cuál es la forma de pago?

Esto dependerá del método de compra que elijas:

  • Kichink puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o deposito en Oxxo.
  • Si tu compra la realizas por redes sociales, puedes hacer transfer, deposito o pago en Oxxo.
  • En bazares contamos con pagos con tarjeta o si lo prefieres tu pago puede ser en efectivo.

¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

Si, en #LeonoraMX buscamos la solución para que tu envío sea a buen precio, seguro y rápido, cotizando con reconocidas empresas de mensajería: FEDEX, DHL*, para aquellos envíos intradía los realizamos por medio de Ivoy.  

*Para este tipo de mensajería se otorga número de guía para rastrear tu pedido.