Políticas de cambios

Para poder hacer válido un cambio o devolución sobre piezas con defecto de fabricación es importante solicitar el cambio dentro de los primeros 60 días naturales después de realizar tu compra al siguiente mail: hola@leonoramx.com

Tu garantía es aplicable una vez realizada tu compra. 

No se aceptan cambios y devoluciones sobre piezas que no hayan sido adquiridas directamente en www.leonoramx.com 

Para realizar un cambio y/o devolución, es necesario que cada pieza se presente en el empaque original y con la guía/ticket correspondiente.

En caso de devolución, si tu compra la pagaste en tiendas de conveniencia, no se realizará un reembolso por la comisión cobrada por estos establecimientos.

Criterios a considerar:

Se realizarán cambios sobre aquellas piezas que:

  • Se encuentren en buenas condiciones (apto para su venta).
  • Que el defecto que presente sea de fábrica.

No se realizarán cambios sobre productos que hayan sufrido daños ocasionados por un uso inadecuado, maltrato o condiciones climáticas extremas.

El cambio de la pieza estará sujeto a disponibilidad del mismo. De no contar con la pieza adquirida originalmente, se procederá a ofrecer una pieza del mismo precio o su redención en crédito en tienda.

En mercancía con descuento no se aceptan devoluciones.

Una vez recibido el pago no se aceptan cancelaciones, procederá a cambio de producto o certificado de regalo.

** El costo del envío será cubierto por Leonora México**